Dyrektor łańcucha dostaw odpowiada za równowagę między poziomem zapasów, dostępnością towaru i kosztem operacji. Gdy dane pozostają rozproszone, a decyzje zapadają w odrębnych systemach, rośnie ryzyko odchyleń, opóźnień i nadwyżek magazynowych.
Wyzwania i skutki:
Braki towarowe obniżają wskaźnik OTIF.
Zbyt wysokie stany magazynowe blokują kapitał obrotowy i podnoszą koszty magazynowania.
Prognozy oparte na statycznych modelach nie nadążają za sezonowością i promocjami.
Bez jednolitego źródła informacji łańcuch dostaw działa w trybie reaktywnym. Planowanie staje się obciążone błędami, a każda decyzja – od prognoz po zamówienia – niesie ryzyko strat finansowych i operacyjnych. Działy nie są w stanie działać spójnie ani utrzymać optymalnego poziomu serwisu przy akceptowalnym koszcie.